Jホテル東京ジオ
  

 
ホテル代表 03-6885-5667 
 レストラン 03-3270-2405 
 

よくあるご質問 Q&A

■チェックイン・チェックアウトについて

■チェックイン・
 チェックアウトについて

A.15時(午後3時)からとなります。
   ※宿泊プランにチェックイン時間の制限が設定されている場合はそちらに準じます。

A.チェックイン前のみお預かりしております。
   ※チェックアウト後はお預かりしておりません。
   ※お預かりしたお荷物はお部屋にお運びし、お部屋内(常温)での保管となります。
    また、貴重品や壊れやすい物、冷蔵・冷凍商品等、お預かり出来かねる物もございますので、ご了承ください。

A.お電話もしくはメールにてご連絡くださいませ。
   ※宿泊プランにチェックイン時間の制限が設定されている場合はそちらに準じますので、
    お承り出来かねる場合もございます。事前にお申込みプラン内容をご確認ください。

A.はい、チェックインの際にお願いしております。
  また、当ホテルでご利用可能なクレジットカードでしたら、お支払いいただけます。
   ※ご予約時に予約サイトで事前カード決済をお選び頂いたお客様は、ホテルでの宿泊料金のお支払いはございません。

A.12時迄となります。
   ※宿泊プランにチェックアウト時間の制限が設定されている場合はそちらに準じます。

A.延長料金の詳細はこちらをご覧ください。
  ※予約状況によってはご延長をお承り出来かねる場合もございます。予めご了承ください。

■宿泊予約について

A.宿泊日該当月の6ヶ月前よりご予約受付開始となります。
  また、当日でも空室がある場合は当日予約もお承りしております。
   ※予約サイト、プランによっては上記期間と異なる場合もございます。

A.はい、未成年の方でもご宿泊いただけます。
  但し、未成年の方のみのご宿泊の場合は、保護者の方の「宿泊同意書」が必要となります。

   ※宿泊同意書は未成年の方1名様につき1枚、ご用意くださいませ。
    宿泊同意書はこちらよりダウンロードいただけます。

A.未就学のお子様(小学校ご入学前)が添い寝対象となります。

A.プランにより異なります。
  お手数ではございますが、プランのご確認をお願い申し上げます。

A.添い寝料金でお申し込みいただいたお子様分のアメニティはご用意致します。
   ※添い寝無料プランでお申し込みの場合は、アメニティのご用意はございません。
    事前のご準備をお願い申し上げます。

A.ペットのご入館はご遠慮いただいております。
   ※補助犬はご同伴いただけます。ご同伴の際は事前にご連絡をお願い申し上げます。

A.喫煙ルームのご利用でしたら、お部屋でご喫煙いただけます。
  禁煙ルームをご利用のお客様は喫煙スペースのご利用をお願い申し上げます。
   ※禁煙ルームの場合、お部屋内でご喫煙されますと、別途クリーニング料金が発生致します。

A.当ホテルに直接お申込みのお客様は、当ホテルまでご連絡をお願い申し上げます。
  予約サイト・旅行店舗等でお申込みの場合は、お申し込みの代理店様にご相談下さいませ。

   ※キャンセル料は宿泊プランのキャンセルポリシーに準じます。

■客室について

A.無線LAN、Wi-Fi、有線が全室ご利用いただけます。

A.充電器はフロントで販売しております。
   ※一部商品のお取り扱いとなります。
    販売していない充電器のご購入は近隣コンビニ等のご利用をお願い申し上げます。
   ※貸出対応はお承りしておりませんので、ご了承ください。

A.【客室備品】
  ・加湿機能付空気清浄機 ・冷蔵庫 ・ドライヤー ・湯沸かしポット ・ティータイムセット
  【アメニティ】
  ・ボディソープ ・シャンプー ・コンディショナー ・フェイス&ハンドソープ 
  ・衣類消臭スプレー
  ・ハブラシ ・ヘアブラシ ・カミソリ ・ボディタオル ・綿棒
  ・バスタオル ・フェイスタオル ・バスマット ・ナイトガウン ・スリッパ

   ※冷蔵庫は空でご用意しております。
    また、プランによってはアメニティの種類が変更となる場合もございます。

A.車いすの方がご快適にお過ごしいただける「ユニバーサルルーム」をご用意しております。
 (先着順となりますので、ご予約の上ご利用下さいませ。)

■館内施設・サービスについて

■館内施設・
 サービスについて

A.1階の多目的スペースにございます。(洗濯機・乾燥機、各2台)
   ※柔軟剤はフロントにて販売しております。(1回分1パック100円)
    洗剤は自動で投入されます。

A.ホテル内にはございませんが、ホテルより徒歩1分の場所にございます。
   ※自動販売機(清涼飲料水)や電子レンジ、製氷機でしたら1階の多目的スペースにご用意しております。

A.1階に「うえの山 日本橋店」がございます。
  詳細はこちらよりご確認くださいませ。

A.ホテルの周辺施設はこちらをご覧ください。
  また、その他の施設はお気軽にフロントスタッフにお尋ねくださいませ。

A.ズボンプレッサー、スチームアイロン、アイスペールの貸出がございます。
  1階フロントもしくは内線にてご要望をお伝えください。
   ※台数・数量限定となります。
    また、繁忙日はご使用時間を設定させていただくこともございます。予めご了承ください。

■その他について

A.JR最寄駅は東京駅、地下鉄最寄駅は三越前駅となります。
  詳しくはこちらをご覧ください。

A.大変申し訳ございませんが、ご宿泊者様用の駐車場はございません。
  近隣駐車場のご利用をお願い申し上げます。

A.お荷物お引き受けサービス(有料)にてお承りしております。
  詳しくはこちらをご覧ください。
   ※お送りいただく前に当ホテルまでご連絡をお願い申し上げます。

A.フロントにてお承りしております。(日本国内のみ)
  当ホテル専用の配送伝票にご記入をお願い申し上げます。
   ※配送業者はヤマト運輸です。
   ※冷蔵・冷凍商品はお承り出来かねます。

A.二つの会員サービス(メンバーシップ)をご用意しております。
  ・ダイヤモンドメンバー・・・入会金1,000円(税別)
  ・ブロンズメンバー・・・入会金0円
              +SNSアクション(当ホテルアカウント)
  ※SNSアクション…FB⇒いいね!&チェックイン
           TT⇒フォロー&リツイート

  会員特典、入会方法の詳細はこちらをご覧ください。

A. お振込でのお支払いを受け付けております。
  下記の口座にお振込をお願い申し上げます。
 
  株式会社Jホテル東京ジオ
  みずほ銀行 名古屋中央支店(支店番号 492)
  口座番号(普通預金)3022401
 
  ふりがな
  カ)ジエイホテルトウキヨウジオ
  ミズホ ナゴヤチュウオウ
 
  ※振込手数料の必要な金融機関ご利用の場合は、手数料はお振込者様にご負担頂いております。

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